Políticas

POLITICAS DE COMPRA

POLÍTICAS DE PRECIOS:

  • Las promociones mostradas en nuestra página no son acumulables y no se aplica más de una promoción o descuento a la vez.
  • Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.
  • Todos nuestros precios se encuentran en Moneda Nacional.
  • Los precios no incluyen IVA.
  • Los precios no incluyen ningún proceso de soporte técnico adicional o instalación.
  • Para proyectos especiales, importación, fabricación y artículos que no son de línea, consultar precios con su Ejecutivo.

POLÍTICAS DE PAGOS

  • En mercancías, deberá de ser pagado el total por anticipado.
  • Nos reservamos el derecho de aceptar cualquier pedido si hubiese cambio en los precios o se agotara la mercancía.
  • Los pagos podrán realizarse a la siguiente cuenta:
    • Beneficiario: FRANKLIN JESÚS SILVA
    • Banco: BBVA BANCOMER
    • Cuenta: 0455262259
    • CLABE: 012650004552622590
    • Sucursal: Plaza San Diego, Puebla.
  • En todos los casos, favor de llenar el formulario de pago:
  • Para pagos en efectivo contemplar el 3.00% adicional por IMPUESTO al DEPOSITO en EFECTIVO (IDE).
  • En todos los casos, se cobrará el 16.00% de IVA.
  • En pedidos urgentes y entregas anticipadas a los tiempos mencionados, podrán aplicar cargos extras y sobreprecios en la mercancía. Consultar disponibilidad con su Ejecutivo
  • Tanto en mercancía con impresión como sin impresión, nos reservamos el derecho de entregar y cobrar hasta un 10 por ciento mas o menos (+,- 10.00%) de la cantidad solicitada.

POLÍTICAS DE DISTRIBUCIÓN Y ENTREGAS

  • Entregamos a domicilio en Puebla, en compras mayores a $20,000.00 M.N.
  • Las compras menores a $20,000.00 M.N. serán entregadas en nuestro domicilio; o bien, podrán ser enviadas por cobrar por paquetería.
  • Todos los pedidos al Interior de la República Mexicana serán enviados por cobrar por paquetería.
  • Los envíos por paquetería, se hacen por la paquetería y modalidad de nuestra preferencia.
  • Para su seguridad, su mercancía viajará siempre asegurada.
  • InterSolutions no se responsabiliza por mercancía que viaje por paquetería.
  • Si ocurriera algún imprevisto con la paquetería, pérdida, robo o cualquier otro suceso con la mercancía, será responsabilidad del cliente el verificar con la compañía transportista qué procede.
  • La responsabilidad de InterSolutions acaba en el momento en que la mercancía es recibida por parte de la paquetería, y nos deslindamos de cualquier situación que pudiera existir.

POLÍTICAS DE TIEMPOS DE ENTREGA

  • En mercancía en existencia, el tiempo de entrega es de 3-5 días hábiles.
  • Los tiempos de entrega aquí mencionados son de carácter informativo. Pueden ser mayores.
  • Los tiempos de entrega corren a partir de la confirmación de recepción de su depósito y la autorización de virtuales (y en su caso, cuando el cliente o proveedor así lo crean conveniente, a partir de la autorización de muestra física. El cargo $ de esta, corre por cuenta del cliente).
  • Para proyectos especiales, importación, fabricación y artículos que no son de línea, consultar tiempos se entrega con su Ejecutivo.
  • En pedidos urgentes y entregas anticipadas a los tiempos mencionados, podrán aplicar cargos extras y sobreprecios en la mercancía de hasta un 50.00% extra sobre el monto total, con cargos mínimos de hasta $5,000.00 M.N. Consultar disponibilidad con su Ejecutivo.
  • Consultar siempre disponibilidad de producto.
  • Las existencias de productos mostradas en la página son únicamente de carácter informativo.
  • Los tiempos de entrega varían dependiendo de cada producto.

POLÍTICAS DE GARANTÍAS

  • Una vez realizado el pedido, no se aceptan cambios ni devoluciones.
  • Es mercancía en garantía únicamente cuando:
    • Aplique algún defecto de fábrica del producto.
    • En servicio Técnico: Si se evidencia una falla dentro del plazo de garantía tipificado en su nota, por el mismo motivo que fue reparado.
  • No se aceptan garantías cuando:
    • El producto haya sido manipulado fuera de nuestro taller.
    • El pducto a devolver no sea presentado en el empaque que le fue entregado.
    • El producto haya sido sometido a procesos interventivos y/o cambien las características propias del producto.
  • No se aceptan garantías después de 5 días naturales a su entrega.
  • El área financiera de InterSolutions solo realiza movimientos de salida una vez al mes.

POLÍTICAS DE MUESTRAS Y MÍNIMOS DE COMPRA

  • Para muestras y compras menores al mínimo establecido en cada producto, se hará un cargo adicional al pedido por compra mínima de $300.00 M.N. por producto.
  • En el caso de muestras: Si posteriormente se realiza el pedido del modelo del cuál fue adquirida la muestra, este cargo será bonificado. Nota: El costo de la muestra será el precio más caro en la mayoría de los productos. Consultar precio final de muestra por cada artículo.
  • Los precios de muestras pueden variar y/o aumentar considerablemente dependiendo el artículo.
  • En algunos productos, no contamos con muestras físicas o ventas por debajo del mínimo establecido

POLÍTICAS DE CRÉDITO

  • Para otorgar crédito a nuestros clientes, las primeras 3 compras deberán realizarse con pago de contado. Posteriormente nuestro departamento de crédito le proporcionará un formato para su llenado con el objetivo de hacer las investigaciones correspondientes para aceptar o rechazar su solicitud.En caso de ser aceptada, se fijará un límite de crédito, mismo que deberá de ser respaldado por el doble con un pagaré y un cheque; y en el caso de ser excedido se tendrá que elaborar el pago correspondiente por el monto excedente.